Anunciamos el lanzamiento oficial de nuestra aplicación durante el verano de 2020 para ayudarle a encontrar el alquiler de sus sueños, a reservar, planificar y gestionar sus vacaciones con Easy Reserve de una forma todavía más fácil. Con nuestra última actualización lanzada esta misma semana para mejorar aún más su experiencia en el proceso de reserva con nosotros, hemos pensado que podría ser útil elaborar una guía sobre cómo utilizar nuestra aplicación y cómo sacarle el máximo partido.
Ofrecida en inglés, italiano, español, alemán, francés y holandés, la aplicación Easy Reserve permite a los usuarios encontrar y reservar entre las 25.000 propiedades ubicadas en 30 países diferentes de nuestro sitio web, gestionar su reserva (incluyendo la realización de pagos, seguir las indicaciones para llegar a la propiedad, mantenerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la reserva hasta la estancia y mucho más), navegar por nuestro blog sobre las cosas que ver y hacer en sus viajes, ver los comentarios de los huéspedes, ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico, de chat en vivo y por teléfono todo a través de la propia aplicación y mucho más. A continuación se explica cómo navegar por la aplicación y utilizar todas estas funciones:
Ofrecida en inglés, italiano, español, alemán, francés y holandés, la aplicación Easy Reserve permite a los usuarios encontrar y reservar entre las 25.000 propiedades ubicadas en 30 países diferentes de nuestro sitio web, gestionar su reserva (incluyendo la realización de pagos, seguir las indicaciones para llegar a la propiedad, mantenerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a lo largo de todo el proceso, desde la reserva hasta la estancia y mucho más), navegar por nuestro blog sobre las cosas que ver y hacer en sus viajes, ver los comentarios de los huéspedes, ponerse en contacto con nosotros a través de correo electrónico, de chat en vivo y por teléfono todo a través de la propia aplicación y mucho más. A continuación se explica cómo navegar por la aplicación y utilizar todas estas funciones:
Al abrir nuestra aplicación, le llevará directamente a la página de inicio, donde verá tres áreas principales en las que puede hacer clic: Ideas de viaje, búsqueda y opiniones de los visitantes
2. Si quiere leer las experiencias de los clientes sobre reservar con Easy Reserve o leer sobre casas de vacaciones concretas, puede hacer clic en Opiniones de Clientes para ver las reseñas de estancias individuales y experiencias con alojamientos específicos, o puede hacer clic en Opiniones de la Compañía para ver aquellas reseñas que hablan del proceso de reservar con Easy Reserve, en general.
3. Si está buscando inspiración para su viaje o ya ha encontrado una propiedad y está buscando cosas que hacer en la zona, puede hacer clic en la sección Ideas de viaje, donde encontrará nuestro blog. La página que se abre cuando haga clic en Ideas de viaje le mostrará nuestros artículos publicados más recientemente. Si tiene intereses específicos, puede hacer clic en Buscar artículos en la parte superior de la pantalla y, a continuación, elegir el país sobre el que desea leer (en el ejemplo de la imagen de abajo hemos elegido Francia) y, a continuación, elegir el área de interés sobre la que desea leer (incluyendo Comida, Libros y películas, Excursiones de un día, Eventos, Curiosidades y mucho más). Una vez hecho esto, se le mostrarán todos los artículos que coincidan con esta descripción en nuestro blog.
Si tiene intereses específicos, puede hacer clic en Buscar Artículos en la parte superior de la pantalla y, a continuación, elegir el país sobre el que desea leer (de nuevo, en el ejemplo de la imagen hemos elegido Francia) y, a continuación, seleccionar el área de interés sobre la que desea leer (incluyendo Comida, Libros y películas, Viajes de un día, Eventos, Curiosidades y mucho más). Una vez hecho esto, se le mostrarán todos los artículos que coincidan con esta descripción en nuestro blog.
4. Aquellos que busquen simplemente encontrar el alojamiento perfecto y planificar sus vacaciones de ensueño pueden hacer clic en la opción de Búsqueda en la página de inicio de la aplicación. Cuando lo haga, accederá a nuestra herramienta de búsqueda, en la que podrá introducir la ubicación en la que está interesado (ya sea general o específica, por ejemplo, puede poner Francia para una búsqueda más amplia o buscar propiedades en un destino concreto, como Bretaña), las fechas en las que desea viajar y el número de personas que viajarán con su grupo. Cuando pulse el botón de búsqueda, verá una lista de propiedades adecuadas con disponibilidad y precios en tiempo real, lo que hace que el proceso de reserva sea rápido y sencillo.
5. Si tiene peticiones y necesidades más específicas, puede utilizar nuestras funciones de búsqueda avanzada, a las que puede acceder a través del botón Filtros situado en la parte superior de la pantalla después de haber realizado una búsqueda inicial. Haga clic en Filtros para ver la lista de opciones de búsqueda avanzada y sus resultados pueden reducirse especificando el precio mínimo y máximo por noche, el número de habitaciones y baños y la categoría de estrellas que le interesan. También puede seleccionar características más específicas, como piscina, conexión a Internet, aire acondicionado, admisión de animales domésticos, lavavajillas, lavadora, etc., que desee incluir. Una vez que haya seleccionado las opciones que le interesan, haga clic en Restablecer filtros y se le presentará una nueva lista de propiedades en la ubicación deseada y en las fechas elegidas que se ajustan a sus requisitos específicos.
6. Una vez que haya pulsado desde la página de inicio de la aplicación a cualquiera de las secciones y esté navegando por la aplicación, verá que aparece una nueva barra de tareas en la parte inferior de la pantalla con un icono de una burbuja de texto que le lleva a nuestro blog, un icono de un corazón que le lleva a su Lista de Deseos, un icono de lupa que le lleva a la página de búsqueda, un icono con auriculares y un micrófono que le lleva a nuestra página de Contacto y un icono de tres puntos y líneas horizontales que abre la sección Más - otra barra de tareas a la izquierda de la pantalla con más opciones.
7. En la Lista de Deseos puede guardar los alojamientos que le interesen pulsando el símbolo del corazón cuando navegue por las listas de alojamientos. Si quiere ver estos alojamientos más tarde, haga clic en el corazón de la barra de tareas de la parte inferior y aparecerán sus favoritos guardados. Si está buscando el alojamiento absolutamente perfecto y quiere mantener sus opciones abiertas, esta función es muy útil.
8. En la página de Contacto, tienes varias opciones para comunicarse con nosotros: un formulario de contacto por correo electrónico que puedes rellenar y enviarnos y una lista de números de teléfono (ordenados por países desde los que podría llamarnos) que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros. Puede utilizar ambas opciones directamente a través de la aplicación.
9. Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por escrito pero busca algo más instantáneo que el correo electrónico, puede utilizar la función de chat en vivo que también está disponible a través de nuestra aplicación pulsando el pequeño icono verde redondo con una burbuja de diálogo que se encuentra en la parte inferior de la parte derecha de la pantalla.
8. En la página de Contacto, tienes varias opciones para comunicarse con nosotros: un formulario de contacto por correo electrónico que puedes rellenar y enviarnos y una lista de números de teléfono (ordenados por países desde los que podría llamarnos) que puede utilizar para ponerse en contacto con nosotros. Puede utilizar ambas opciones directamente a través de la aplicación.
9. Si prefiere ponerse en contacto con nosotros por escrito pero busca algo más instantáneo que el correo electrónico, puede utilizar la función de chat en vivo que también está disponible a través de nuestra aplicación pulsando el pequeño icono verde redondo con una burbuja de diálogo que se encuentra en la parte inferior de la parte derecha de la pantalla.
10. Para nuestras otras funciones, pulse el icono Más en la barra de tareas inferior y sacará la barra de tareas de la izquierda con opciones como Mis Reservas, Inicio, Comentarios de Clientes, Acerca de Nosotros, Peguntas Frecuentes, nuestros Términos y Condiciones, Información sobre nuestro servicio de Alquiler de Coches asociado, opciones para cambiar el Idioma/Moneda de la aplicación, información sobre nuestros Métodos de Pago, Información de la Aplicación y mucho más.
11. La sección "Mis reservas", situada en la parte superior de la barra de tareas, sólo está disponible si tiene una reserva en curso con nosotros. Al hacer clic en esta zona se le mostrarán los detalles de su reserva, la dirección de su alojamiento, los datos de contacto del titular de las llaves, el importe pendiente de su reserva si lo hubiera, podrá gestionar su reserva (y también realizar pagos) y verá un sistema de navegación que le mostrará el camino hacia su alojamiento a su llegada. La sección "Mis reservas" sustituye a la sección "Opiniones de los clientes" en la página de inicio cuando tiene una reserva activa, para que puedas acceder a ella inmediatamente al abrir la aplicación.
Como puede ver, con la aplicación Easy Reserve, buscar, reservar y planificar sus próximas vacaciones es increíblemente fácil y toda la información y funciones que pueda necesitar están al alcance de su mano, de forma directa y cómoda en un solo lugar. No se demore y reserve hoy mismo las vacaciones de sus sueños descargando la recién actualizada y mejorada aplicación Easy Reserve, Google Play y en la App Store.
11. La sección "Mis reservas", situada en la parte superior de la barra de tareas, sólo está disponible si tiene una reserva en curso con nosotros. Al hacer clic en esta zona se le mostrarán los detalles de su reserva, la dirección de su alojamiento, los datos de contacto del titular de las llaves, el importe pendiente de su reserva si lo hubiera, podrá gestionar su reserva (y también realizar pagos) y verá un sistema de navegación que le mostrará el camino hacia su alojamiento a su llegada. La sección "Mis reservas" sustituye a la sección "Opiniones de los clientes" en la página de inicio cuando tiene una reserva activa, para que puedas acceder a ella inmediatamente al abrir la aplicación.
Como puede ver, con la aplicación Easy Reserve, buscar, reservar y planificar sus próximas vacaciones es increíblemente fácil y toda la información y funciones que pueda necesitar están al alcance de su mano, de forma directa y cómoda en un solo lugar. No se demore y reserve hoy mismo las vacaciones de sus sueños descargando la recién actualizada y mejorada aplicación Easy Reserve, Google Play y en la App Store.